환불 정책

추가 분석권(이용권) 10회 — 1,900원

• 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우: 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
• 이용권을 1회라도 사용한 경우: 사용한 회차만큼 차감 후 잔여분에 대해서만 환불 가능
• 이용권은 마지막으로 지급받은 날로부터 12개월간 유효하며, 기간 내 사용하지 않으면 소멸됩니다.

패밀리 패스(월 구독) — 4,900원 / 월

• 구독 시작 후 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불 가능
• 그 외의 경우, 다음 결제일 전 해지 시 다음 회차부터 결제되지 않으며 이미 결제된 이용 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다(이용 기간 종료 시까지 서비스 이용 가능).
• 결제 오류, 중복 결제 등 회사의 귀책사유로 인한 경우 전액 환불합니다.

환불 절차

환불 요청은 고객센터(0504-0812-9046, genemix198@gmail.com)를 통해 접수하며, 접수 후 3영업일 이내 처리합니다.